Wie Sie wissen, arbeiten wir ausschließlich auf Bestellung und halten in der Regel die unten genannten Fristen ein. In Zeiten hoher Nachfrage kann es jedoch zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung eines umweltbewussteren Produktionsmodells.

PS : Wenn Sie Ihre Bestellung unbedingt zu einem bestimmten Datum benötigen, teilen Sie uns dies bitte ohne Zögern mit, damit wir dafür sorgen können, dass sie pünktlich eintrifft.

Spanisches Festland (ES), Portugal (PT):

• Die Versandkosten betragen 5 € | Kostenlos bei Bestellungen über 55 €.

• Lieferung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Balearen (ES), Deutschland (DE), Frankreich (FR), Österreich (AT), Belgien (BE), Italien (IT), Luxemburg (LU), Irland (IE), Dänemark (DK), Schweden (SE), Finnland (FI), Niederlande (NL):

• Die Versandkosten betragen 9 € | Kostenlos bei Bestellungen über 70 €.

• Lieferung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.

Slowakei (SK), Slowenien (SI), Polen (PL), Tschechische Republik (CZ), Estland (EE), Kroatien (HR):

• Die Versandkosten betragen 12 € | Kostenlos bei Bestellungen über 90 €.

• Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Bulgarien (BG), Griechenland (GR), Ungarn (HU), Lettland (LT), Litauen (LV), Rumänien (RO), Serbien (RS):

• Die Versandkosten betragen 16 €.

• Lieferung innerhalb von 3 bis 6 Werktagen.

Sie haben Anspruch auf einen kostenlosen Größenumtausch.

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Um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen, bieten wir bei Vesica Piscis ein einfaches Verfahren zur Organisation der Abholung an dem von Ihnen angegebenen Ort.

Es gibt drei Fälle, in denen Artikel umgetauscht oder zurückgegeben werden können.

1. Für den Fall, dass sie nicht die richtige Größe haben.
   Obwohl die von uns verwendeten Größen denen der meisten Freizeitschuhe entsprechen, empfehlen wir Ihnen im Zweifelsfall, die Größentabelle auf jeder Produktseite zu konsultieren, um die richtige Größe zu bestellen. Der erste Größenumtausch ist in den Ländern der Europäischen Union kostenlos. Die Versandkosten für einen weiteren Größenumtausch trägt der Kunde.
2. Weil der erhaltene Artikel nicht dem bestellten entspricht.
   Sollte der Artikel, den Sie erhalten, nicht mit dem übereinstimmen, den Sie in unserem Online-Shop bestellt haben, wird Vesica Piscis ihn schnellstmöglich gegen einen Artikel umtauschen, der genau dem entspricht, den Sie bestellt haben.
   Um zu prüfen, ob es sich bei dem Artikel nicht um den bestellten handelt, ist vor der Rücksendung der Ware ein Foto zu senden, damit wir dies überprüfen können.
   Eventuell durch den Umtausch entstehende Versandkosten werden von Vesica Piscis übernommen.
   - Um Artikel gemäß den Punkten 1 und 2 umzutauschen, müssen Sie sicherstellen, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
   Ein Umtausch der Ware ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
   Das Produkt muss unbenutzt sein und im gleichen Zustand, in dem es versendet wurde, in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
3. Sollten bei der Verwendung des Produkts Zwischenfälle auftreten.
   Wenn Sie ein Produkt aufgrund eines Vorfalls, der bei der Verwendung des Produkts auftreten kann, zurückgeben möchten, haben Sie ab Erhalt 60 Tage Zeit, uns den Grund für die Rückgabe mitzuteilen.
   Zur Überprüfung des Mangels benötigen wir ein Foto des Artikels.
   Sollte der Vorfall auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sein, übernimmt Vesica Piscis die Reparatur des betroffenen Artikels oder sendet einen dem Original gleichwertigen Ersatz.
   Alle durch den Vorfall entstandenen Lieferkosten werden von Vesica Piscis übernommen.

RÜCKSENDUNGEN AUS ANDEREN GRÜNDEN ALS DEN 3 VORHERIGEN PUNKTEN:

Bitte beachten Sie, dass wir eine aufstrebende Marke mit geringer Kapazität sind. Aus Nachhaltigkeitsgründen führen wir keine Schuhe auf Lager. Jeder Einkauf erfolgt auf Bestellung, um unnötige Produktion zu vermeiden. Aus diesem Grund verursacht jede Rücksendung, die nicht auf einen der drei oben genannten Gründe zurückzuführen ist, erhebliche Verluste für uns.

Aus Verbraucherrechten können wir die Rückerstattung jedoch innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt akzeptieren. Die Kosten für die Rücksendung betragen 5 € auf der Iberischen Halbinsel und 10 € im übrigen Europa, die wir vom Betrag der Bestellung abziehen, den wir Ihnen zurückzahlen.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und danken Ihnen herzlich für die Berücksichtigung.

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